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SK텔레콤, 시니어 위한 스마트폰 ‘갤럭시A12 VIVA 트롯전국체전 에디션’ 출시SK텔레콤(대표이사 박정호)은 KBS의 인기프로그램 ‘트롯전국체전’의 음원이 탑재된 시니어 전용 휴대폰 ‘갤럭시 A12 VIVA 트롯전국체전 edition(이하 A12 VIVA 트롯)’을 7일부터 단독 출시했다고 밝혔다. ‘A12 VIVA 트롯’은 29만9200원의 출고가에 6.5인치 화면, 4800만 화소 카메라, 5000mAh 대용량 배터리와 15W 고속 충전 기능을 갖춰 어르신들이 사용하기 좋은 단말기로, SKT의 공식 온라인몰 T다이렉트샵과 오프라인 매장 T월드에서 구매할 수 있다. SKT는 A12 VIVA 트롯에 △‘트롯전국체전’ 음원 30곡 탑재 △건강관리 플랫폼 ‘메모핏’ 탑재 △시니어 맞춤형 UI/UX 적용 △32GB SD카드·다이어리 케이스 등 어르신들을 위한 다양한 특화 서비스를 담았다. 먼저 A12 VIVA 트롯에는 KBS 프로그램 트롯전국체전의 인기 음원 30곡이 탑재됐다. 이용자는 단말 홈 화면에 설치된 FLO 앱 위젯을 구동해 스마트폰에 내장된 트롯전국체전 음원을 데이터 차감 없이 무료로 이용할 수 있다. SKT는 A12 VIVA 트롯에 언택트 시대에 시니어에게 딱 맞는 건강관리 플랫폼 메모핏도 기본 탑재했다. 메모핏은 시니어 전용으로 설계된 스마트 홈트레이닝 앱으로, AI 학습을 통해 개인의 운동 성취도가 반영된 맞춤형 운동 프로그램을 무료로 제공하는 서비스다. A12 VIVA 트롯은 시니어 전용 휴대폰답게 어르신 맞춤형 UI/UX가 적용됐다. SKT는 기존 ‘갤럭시A12’와 달리 어르신들이 스마트폰을 더욱 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 글자 크기를 확대하고, 자주 사용하는 앱과 위젯을 홈 화면에 배치했다. 또한 A12 VIVA 트롯 구매자에게는 사진 및 동영상 등의 데이터를 걱정 없이 저장할 수 있는 32GB SD카드와 편리하게 신용카드를 넣을 수 있는 다이어리 케이스 등 어르신 맞춤형 사은품이 제공된다. SKT 문갑인 스마트 디바이스 그룹장은 “이번 A12 VIVA 트롯은 시니어들이 선호하는 콘텐츠와 서비스를 더욱 편하게 누릴 수 있도록 기획했다”며 “앞으로도 다양한 고객층의 요구와 사용성에 맞춘 합리적인 가격의 스마트폰을 지속해서 출시할 계획”이라고 밝혔다. 언론연락처: SK텔레콤 기업PR팀 정욱 매니저 02-6100-3881 이 뉴스는 기업·기관·단체가 뉴스와이어를 통해 배포한 보도자료입니다.
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‘O2O서비스·고객정보 보호·언택트 소비’ SK텔레콤, 3대 유통 혁신 선언SK텔레콤이 언택트 시대를 맞아 고객 경험 혁신을 위한 변화에 적극 나선다. SK텔레콤(대표 박정호)이 △새로운 구매 경험 제공으로 고객 편의성 제고 △기술-사람 기반 매장 고객정보 보호 강화 △ICT를 활용한 언택트 문화 확산을 핵심으로 하는 ‘3대 유통 혁신’을 추진한다고 19일 밝혔다. 산업 및 사회적으로 과거와는 다른 방식의 접근이 요구되는 포스트 코로나 시대에 SK텔레콤은 고객에게 5G·AI 등 ICT를 기반으로 새로운 유통 모델을 제시할 예정이다. ◇ “SKT 매장이 내가 있는 곳으로”… 프리미엄 O2O 서비스 ‘바로도착’ 론칭 고객이 온라인 주문을 하면 원하는 장소가 어디든 오프라인 매장과 동일한 수준의 서비스를 받을 수 있는 프리미엄 O2O(Online to Offline) 서비스 시대가 열린다. SK텔레콤은 고객이 온라인에서 주문하는 즉시 SKT매장 직원이 고객을 직접 찾아가는 ‘바로도착’ 서비스를 공식 온라인몰 T다이렉트샵을 통해 새롭게 선보인다고 밝혔다. 바로도착은 고객이 T다이렉트샵에서 휴대폰을 주문하면 AI가 고객과 가장 가까운 인근 SKT매장을 매칭, 해당 매장에 근무하는 T 매니저(매장 직원)가 ‘주문 즉시’ 고객을 직접 찾아가는 컨시어지(Concierge) 서비스다. 고객은 휴대폰 배송, 개통, 초기 세팅, 데이터 이전 등 휴대폰 구매 시 반드시 필요한 서비스부터 스마트폰 교실, 중고폰 감정·판매 및 당일 보상 등 SK텔레콤의 오프라인 매장과 동일한 수준의 서비스를 경험할 수 있다. 바로도착은 7월 24일부터 서울 및 수도권 지역 중심으로 시범 서비스가 먼저 시작되며 9월까지 전국 72개 시 대상으로 서비스가 확대된다. 이는 인구 기준 전국 90% 이상의 고객이 서비스를 받게 된다. 특히 매장 직원이 주문 즉시 직접 고객을 찾아가는 서비스를 ‘전국 커버리지’로 시행하는 것은 업계 최초로 SK텔레콤은 바로도착을 통해 온라인 구매 경험의 기준을 ‘빠르고 편한 것은 기본, 프리미엄 서비스까지’로 전환한다고 설명했다. SK텔레콤은 다양한 O2O 서비스를 고객에게 제공해오고 있다. 2015년 온라인에서 주문하고 매장을 방문해 휴대폰을 받는 ‘바로픽업’ 서비스를 업계 최초로 선보였으며 2018년부터 주문 당일 휴대폰을 즉시 배송해주는 ‘오늘도착’ 서비스를 시행하고 있다. 또 이통 3사 중 유일하게 영업시간 종료 이후에도 평일 및 주말 자정까지 상담과 주문이 가능한 ‘라이브 채팅’ 서비스도 운영 중이다. 향후 SK텔레콤은 바로도착·바로픽업·오늘도착 등 자체 O2O 서비스들을 ‘T다이렉트 홈’으로 통합 브랜드화하고 O2O 서비스 활성화 및 고객 편의성을 지속적으로 높일 계획이다. ◇ 사람-기술 혁신해 들어서는 순간부터 고객 정보 지켜주는 ‘Privacy 청정 매장’ 구축 SK텔레콤 매장이 ICT와 보안 전문가의 컨설팅을 기반으로 고객의 소중한 정보를 철저히 보호하는 ‘Privacy 청정 매장’으로 새롭게 탈바꿈한다. Privacy 청정 매장은 고객정보 유출 등 사회적 문제 해결에 기여하고자 하는 SK텔레콤의 의지가 반영된 결과물로, 고객이 안심하고 내방할 수 있는 매장 환경 구축을 위한 ‘기술(Privacy 보호 AI키오스크)·사람(보안 컨설팅 전문가)’ 중심의 고객 정보보호 혁신 집약체다. 먼저 SK텔레콤은 고객이 기존에 사용하던 휴대폰의 저장 데이터를 복구 불가능한 수준으로 삭제하는 ‘Privacy 보호 AI키오스크(안심거래 키오스크)’를 7월 말 900개 매장을 시작으로 9월까지 전국 2500개 매장에 순차 보급한다. Privacy 보호 AI키오스크는 한국정보통신진흥협회로부터 포렌식 불가로 인증받은 ‘난수랜덤방식’을 사용해 휴대폰에 저장된 정보를 복구 불가능한 수준으로 삭제하고 이에 대한 인증서 발급 서비스까지 제공한다. 이를 통해 고객은 본인이 사용하던 휴대폰의 데이터를 스스로 안전하게 삭제 및 관리할 수 있다. 난수랜덤방식은 기존 데이터 위에 예측할 수 없는 난수를 덮어씌워 복구가 불가능하도록 삭제하는 방식이다. 또 SK네트웍스가 운영하는 중고폰 거래 솔루션 ‘민팃(MINTIT)’을 탑재해 데이터 삭제와 단말기 판매를 동시에 처리할 수 있는 One-Stop 서비스 환경을 제공한다. AI와 카메라를 활용한 실시간 감정을 통해 그 자리에서 중고폰의 가치를 측정해주며 판매 결정 시 대금을 고객 계좌로 즉시 입금해주거나 휴대폰 구매, 요금 수납 등에 활용하도록 해 고객 편의를 높였다. 또 SK텔레콤은 매장 직원을 전문가 수준의 정보보호 지식을 보유한 ‘보안 컨설팅 전문가’로 육성해 고객 상담 시 ‘고객정보 보호 컨설팅’을 제공할 계획이다. 고객정보 보호 컨설팅’을 통해 고객은 개인정보보호 앱과 서비스 사용법을 비롯해 스팸·스미싱 등 생활 속에서 개인정보를 지키는 유용한 팁들을 함께 컨설팅받을 수 있다. SK텔레콤은 Privacy 청정 매장 구축으로 고객이 매장을 방문하고 떠나는 모든 과정에서 정보 유출 가능성을 최소화해 고객 피해를 예방하고, 유통망에 대한 고객 신뢰도를 높인다는 계획이다. ◇ ‘가입 신청부터 휴대폰 받기까지 모든 것을 스스로’… 5G 시대 발맞춘 무인 매장 연내 오픈 SK텔레콤은 언택트에 대한 사회적 요구 부응 및 ICT를 활용한 고객 경험 혁신을 위해 고객이 모든 업무를 스스로 처리하는 무인 매장을 올해 9월 선보인다. SK텔레콤의 무인매장은 입장(셀프 체크인)부터 스마트폰 비교, AI 기반 요금제 컨설팅, 가입 신청 및 휴대폰 수령 등 개통에 필요한 모든 업무를 고객 스스로 처리할 수 있는 토탈(Total) 서비스를 제공한다. 또 무인매장의 효용성과 고객 접근성을 극대화하기 위해 운영 시간을 365일 24시간 상시화한다. 이를 통해 고객은 전산 운영 시간 외에도 미디어 및 게임 등 엔터테인먼트 체험, 액세서리 구매, 중고폰 판매 등 업무를 언제든 처리할 수 있다. SK텔레콤은 무인 매장이 5G시대에 발맞춘 첨단 ICT 기술의 결집으로 포스트 코로나 시대 언택트 문화의 대표적인 사례로 자리매김할 것이라고 설명했다. SK텔레콤이 추진하는 3대 유통 혁신은 고객가치 제고는 물론 고객정보 보호, 언택트 문화 확산 등 폭넓은 효과를 가져올 전망이다. 나아가 타 업종에도 긍정적인 영향을 줌으로써 대한민국 유통의 새로운 표준이 될 것으로 기대된다. SK텔레콤 유영상 MNO 사업 대표는 “이제 언택트는 우리 생활의 모든 부분에 적용되는 필수적인 요소로 SK텔레콤도 이런 사회적 요구에 적응 부응하고자 이번 3대 유통혁신을 준비했다”며 “SK텔레콤은 고객 가치 혁신을 위한 다양한 노력을 지속해 이동통신 유통 트렌드를 선도해 나갈 것”이라고 말했다. 언론연락처: SK텔레콤 PR1실 기업PR팀 김동영 매니저 02-6100-3817 이 뉴스는 기업·기관이 발표한 보도자료 전문입니다.
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농림축산식품부, 코로나19 피해 농업인 대상 재해대책경영자금 600억원 융자 지원과학기술정보통신부(장관 최기영, 이하 ‘과기정통부’)는 ‘코로나19’로 인해 특별재난지역으로 선포(2020년 3월 15일)된 대구광역시, 경북 경산시·봉화군·청도군을 대상으로 관련 법령에 따라 지원 대책을 시행한다고 밝혔다. 이번 지원 대책은 ‘재난 및 안전관리기본법’과 과기정통부 소관 전파, 통신 및 우편 등 법령에 따라 지원이 실시된다. 먼저, 전파 분야에서는 특별재난지역에 개설돼 있는 무선국의 전파사용료를 피해복구 지원의 일환으로 6개월간(2020년 1월 1일~6월 30일) 전액 감면한다. 전파사용료 감면은 지역 전파관리소에서 안내문을 발송할 예정으로 감면 대상자는 별도의 신청 없이 감면 혜택을 받을 수 있다. 우편 분야에서는 대한적십자사 등 구호 기관 상호 간 또는 구호 기관에서 특별재난지역의 이재민에게 발송되는 구호 우편물은 무료로 배송할 수 있으며 주민센터에서 발급한 재해증명서를 우체국에 제출하면 우체국보험 보험료와 대출이자 납입을 유예해주는 금융서비스 혜택도 제공된다. 이 밖에도 특별재난지역을 대상으로 이동전화, 초고속 인터넷 등의 통신요금 감면을 추진한다. 세부적인 지원 대상과 규모 등은 관계부처·기관 및 지자체 등의 피해 규모·현황 파악과 지원책 마련 등이 구체화되는 시점에 맞춰 통신사와 협의하여 확정할 예정이다. 과기정통부 최기영 장관은 “특별재난 지역에 대한 우편, 우체국 금융, 전파사용료, 통신 분야 요금감면 등 지원을 적극적으로 시행하여 코로나로 어려움을 겪고 있는 국민들에게 조금이라도 도움이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 언론연락처: 과학기술정보통신부 정보보호기획과 신홍순 사무관 044-202-6441 이 뉴스는 기업·기관이 발표한 보도자료 전문입니다.실리콘밸리 소재 첨단 교육 기술(ed tech) 업체 래프터(Raftr)가 코로나19 문제로 인해 중단과 혼란에 직면한 많은 대학들을 위해 2020년 7월 1일까지 문자 및 알림 플랫폼을 무료로 제공한다고 16일 발표했다. 각 학교의 네트워크는 완벽하게 개별적이며 해당 커뮤니티 구성원들만 사용할 수 있도록 제한된다. 이 앱은 모바일 우선 플랫폼에서 대학 사무국과 학생들 간의 즉각적이고 직접적인 의사소통을 촉진하고 학생들의 모바일 기기에 직접적으로 메시지를 전달할 수 있다. 래프터 설립자 겸 CEO 수 데커(Sue Decker)는 “우리 파트너 대학들이 빠르게 확산되는 코로나19 문제에 직면하면서 전례 없는 캠퍼스 폐쇄와 원격 학습 환경을 추진해야 할 처지에 놓였다”며 “우리가 할 수 있는 지원을 하는 것이 옳은 일이다. 래프터를 통해 학교는 장소와 관계 없이 모든 학생, 교수진, 직원, 심지어 학부모들과도 의사소통 할 수 있다. 예외적으로 신속한 구현이 가능하고 상호적이며 유연하고 조정된 커뮤니케이션 플랫폼은 독립적으로 사용되거나 이메일 통신 보조수단으로 사용될 수 있다”고 말했다. 래프터를 통해 그룹 관리자는 학생 및 학부모의 모바일 기기에 맞춤형 푸시 알람을 직접 보낼 수 있고 온라인 학습, 유학 취소 또는 업데이트, 학사 정보 등 코로나19와 관련한 주요 업데이트 내용을 강조할 수 있다. 캠퍼스 구성원별 주요 기능 및 맞춤화 옵션은 다음과 같다. 사무국 · 정보 공유 및 실시간 Q&A 위한 공개 및 비공개 채팅 채널 · CDC(미국질병통제예방센터), WHO(세계보건기구) 및/또는 기존의 대학 자료 등 코로나19와 관련한 검증된 업데이트 자료 자동 포스팅 옵션 · 쉬운 발견과 접근 위해 모든 과거 커뮤니케이션 내역을 선별적으로 구성 교수진 · 실시간 가상 토론 기능 및 온라인 강좌를 위한 개인 채널의 ‘영업 시간’을 학생들이 쉽게 발견할 수 있도록 조정 · 일/시간별 온라인 강좌 일정표 생성 및 줌(Zoom), 행아웃(Hangouts) 또는 다른 온라인 학습 플랫폼에 직접 연결하는 기능 · 학생들과 일대일 또는 클래스 단위로 연결을 유지하기 위한 다이렉트 및 그룹 채팅 옵션 · 주요 강의 자료 링크 추가 기능 학생 · 클래스, 학생그룹, 소셜 그룹, 자원봉사단 등 캠퍼스 내 모든 그룹을 반영한 디지털 커뮤니티 생성 · 학생 조직의 커뮤니케이션과 계획 유지를 위해 공개 또는 비공개 그룹 무제한 생성 기능 · 그룹 채팅, 토픽 채널, 다이렉트 메시징, 사진 및 동영상, 설문조사 기능 제공 데커는 7월 1일까지 이 플랫폼을 무료로 제공한다고 말했다. 사용을 위해서는 행정실에서 커뮤니티 지원을 위한 신청서를 제출하고 플랫폼에 업데이트를 게재할 담당 직원이 한 시간의 온라인 교육에 참여해야 한다. 신청한 직원들에게 주요 업데이트 고지를 위한 맞춤형 푸시 알람 기능을 포함한 래프터 프로툴스(Raftr ProTools)가 제공된다. 온라인 신청서 제출 http://bit.ly/2Wlz5Ua 소셜 미디어 트위터 http://bit.ly/3b0HwIx 링크드인 http://bit.ly/2WkSKUm 페이스북 http://bit.ly/2WfvTtj 래프터(Raftr) 개요 래프터는 직관적인 학생 중심 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 역동적이고 안전한 디지털 커뮤니티를 구축함으로써 소속감을 고취한다. 학교별 경험을 활성화해 각 학교의 학생, 교직원, 직원 및 부모들만 접근할 수 있어 개별적이고 신뢰할 수 있는 선별 네트워크를 구성한다. 래프터의 솔루션은 소식 및 행사(News & Events), 기술사 생활(Residence Life), 클럽 및 그룹(Club & Groups), 학부(Academic Departments), 오리엔테이션(Orientation) 패키지를 통해 학부 및 동문 생활의 모든 부문을 다룬다. 이 플랫폼은 모바일 앱과 웹사이트를 통해 사용 가능하며 주요 기능에는 행사, 메시징, 푸시 알립, 설문조사 등이 있다. 추가 정보는 https://pro.raftr.com 참조. 비즈니스 와이어(businesswire.com) 원문 보기: https://www.businesswire.com/news/home/20200316005649/en/ [이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.] 언론연락처: 래프터(Raftr) 맨디 시맨(Mandy Seaman) 대학 제휴 담당 +1 (417) 319-4549 이 뉴스는 기업·기관이 발표한 보도자료 전문입니다.농림축산식품부(장관 김현수, 이하 농식품부)는 ‘코로나19’ 확산으로 농업인 피해가 예상됨에 따라 해당 농가의 경영안정을 위해 3월 18일부터 재해대책경영자금 600억원을 융자 지원한다. 지원대상은 농업인이나 그 가족이 ‘코로나19’ 확진 또는 감염 의심으로 격리되어 영농 활동이 어렵거나 농작업에 소요되는 보조 인력 구인난 등으로 생산·수확을 하지 못한 농가 등이다. 지원규모는 농가당 1회전 경영비를 기준으로 최대 5000만 원까지이며 관할 읍·면·동사무소 담당자의 확인을 받아 지역 농협에 3월 18일부터 신청할 수 있다. ◇지원 대상, 기준 및 조건 - 지원대상 1. 농업인(가족 포함)이 ‘코로나19’ 감염 확진 또는 의심으로 격리되어 정상적인 영농활동이 어려운 농가 2. 내·외국인 등 농작업 보조 인력 수급 차질로 정상적인 생산·수확을 하지 못한 농가 3. 위 1, 2번 이외 ‘코로나19’의 영향으로 정상적인 경영 활동을 하지 못한 것으로 인정되는 농가 - 지원기준 : 영농규모에 따른 품목별 소요 경영비(1회전 기준) - 지원 한도 : 농가당 최대 5000만 원 - 대출조건 : 고정금리(1.8%) 또는 변동금리(2020년 3월 기준 1.21%, 6개월 변동) - 대출 기간 : 1년(추가로 일반농가 1년, 과수농가 3년까지 연장 가능) 농림축산식품부는 ‘코로나19’로 경영상 어려움을 겪는 농업인들에게 보탬이 되도록 지원을 아끼지 않겠다고 밝혔다. 언론연락처: 농림축산식품부 재해보험정책과 강승규 서기관 044-201-1794 이 뉴스는 기업·기관이 발표한 보도자료 전문입니다.
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인스타그램, 중요메시지 놓치지 않는 다이렉트 메시지함 기능 업데이트사진 및 동영상 공유 플랫폼 인스타그램(Instagram)이 비즈니스 프로필에 더욱 편안하게 소통할 수 있는 기능을 추가 도입했다. 인스타그램 다이렉트(Direct) 메시지 관리 기능 업데이트와 함께 비즈니스 프로필에서 간편하게 예약 또는 주문할 수 있는 버튼이 새롭게 추가된다. 매달 1억5000만명에 이르는 사용자가 인스타그램을 통해 브랜드를 접하고 있으며, 이 중 3분의 1에 달하는 사용자는 브랜드의 스토리나 포스팅을 보고 인스타그램 다이렉트를 통해 브랜드와 소통을 하고 있다. 브랜드 계정 담당자의 입장에서 이처럼 쏟아져 오는 문의와 응대로 인해 중요한 메시지를 놓치는 등 다이렉트 관리가 어려웠다면, 이번 다이렉트 업데이트를 통해 중요한 고객 메시지는 메시지 요청 박스가 아닌 메인 다이렉트 받은 메시지함(Inbox)에서 확인할 수 있게 된다. 또한, 특별히 지속적인 확인과 응대가 필요한 메시지는 따로 표시를 달아 중요 메시지를 쉽게 알아볼 수 있는 기능을 도입했으며, 자주 문의가 들어오는 질문에는 신속하게 응대 가능한 간편 응답(Quick Replies) 기능도 테스트 중이다. 아울러 인스타그램은 소통을 간편하게 하는 메시지 기능뿐만 아니라 비즈니스 프로필 화면에서 바로 예약하거나 주문할 수 있는 행동 유도 버튼도 도입한다. 사용자가 인스타그램에서 자신의 취향에 맞는 서비스나 브랜드를 발견할 경우, 앱 내에서 바로 티켓을 구매하거나 주문, 일정 예약을 할 수 있다. 한 예로, 미국텍사스의 유명 레스토랑 테이크홈스테이트(Take HomeState / @homestate)는 온라인 음식 주문 앱인 차우나우(ChowNow)와 파트너십을 맺고 ‘주문하기(Start Order) 버튼을 도입해 인스타그램 비즈니스 프로필로 바로 음식 메뉴를 주문할 수 있도록 하고 있다. 전 세계 8억 인스타그램 활동 계정의 80%가 비즈니스 프로필을 팔로우하고 있으며 매일 2억개의 활동 계정이 적어도 하나 이상의 비즈니스 프로필을 방문한다. 이와 같은 인스타그램 커뮤니티는 공식 웹사이트 없이 인스타그램만으로 비즈니스를 하는 소상공인이 전 세계 비즈니스 프로필 수의 절반으로 성장할 수 있었던 힘이다. 개인 사업자부터 글로벌 브랜드까지, 인스타그램을 단순 소셜 미디어가 아닌 비즈니스 플랫폼으로 규정하고 활용하며 전 세계 8억 활동 계정 커뮤니티와 적극 소통하고 있다. 비즈니스 프로필에 추가되는 행동 유도 버튼에 대한 자세한 사항은 인스타그램 고객 센터에서 알아볼 수 있다. 해당 업데이트에 관한 내용은 인스타그램 비즈니스 블로그에서 자세히 제공된다. 웹사이트: http://instagram.com